QUY TRÌNH ĐÀO TẠO KDOL BÀI 11: CHĂM SÓC ĐẠI LÝ SAU BÁN HÀNG



Chăm sóc khách hàng và đại lý sau bán hàng

Tại sao phải chăm sóc khách hàng cũ???

Bởi chi phí chăm sóc và bán hàng cho khách hàng cũ ít hơn rất nhiều so với chi phí tìm kiếm khách hàng mới

Bởi vậy chúng ta cần lên quy trình để chăm sóc và bán hàng cho khách hàng.

Ta lên quy trình bán hàng như sau.

1. Ngay sau khi bán hàng cho khách hàng. Khách nhận được hàng. Chúng ta cần điện thoại cho khách hỏi.
Đã nhận được hàng chưa? Có đủ hàng không?
Hàng có bị móp méo, đổ vỡ không?
Nhớ hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm thêm một lần nữa và nhắc khách sử dụng đều

2. 3 ngày sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm hãy điện cho khách xem dùng sản phẩm có thấy khó khăn gì không? Cần hỗ trợ gì không?

3. 14 ngày sau liên lạc lại cho khách xem có vấn đề khi sử dụng sản phẩm hay không? Đưa ra hướng giải quyết.

giải quyết khiếu nại của khách hàng

nhắc khách hàng sử dụng sản phẩm đều.

4. cách thời gian sử dụng hết sản phẩm 3 ngày. Hãy liên lạc cho khách hàng để chăm sóc lại khách hàng 1 lần nữa. và bán tiếp sản phẩm cũ + tư vấn bán kèm sản phẩm mới.

5. thường xuyên tương tác và khen khách hàng thay đổi tích cực khi sử dụng sản phẩm.

_______________________________________________
Liên Hệ Tiến Tứ

facebook:
page :Tiến Tứ-Tổng Kho Hàng Úc
phone : 0973001102
gmail :tienbn.6868@gmail.com

#Tientu #Tongkhohanguc

#TIENTU #TONGKHOHANGUC

source: https://nasibbitar.net

Xem thêm các bài viết về Kinh Doanh: https://nasibbitar.net/category/kinh-doanh/

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *